Публичная оферта

1.1. Правообладатель — ООО «Технолаб», ОГРН 1240400002930, ИНН 0400027007, КПП 040001001, адрес: 649240, Республика Алтай, Чемальский район, село Чемал, пер. Торговый, д. 1, офис 6. Электронная почта: info@artefact.vision. Телефон: +7 925 819-95-06. Полные реквизиты — в разделе 16.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, в том числе индивидуальный предприниматель, которое приняло Оферту в порядке раздела 5.

1.3. Если Пользователь использует Сервис для личных, семейных и домашних нужд, к Договору применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»). Условия Оферты не ограничивают права потребителя, установленные законом.

1.4. Если картой платит работник или представитель юридического лица, он подтверждает, что вправе действовать от его имени. Договор в этом случае заключается с этим юридическим лицом на условиях Оферты.

Сервис — программа для ЭВМ «Артефакт» в части «Артефакт Desk»: приложение для компьютера, которое записывает и расшифровывает встречи, и веб-кабинет по адресу https://app.artefact.vision.

Организация — рабочее пространство в Сервисе, к которому относятся записи, участники и тариф. В режиме «Для себя» это личное пространство Пользователя.

Соглашение — пользовательское соглашение, по которому Пользователь работает в Сервисе: для режима «Для себя» — https://artefact.vision/legal/terms-personal, для режима «Для организации» — https://artefact.vision/legal/terms. Режим «Для себя» предназначен только для личного использования; индивидуальный предприниматель для работы пользуется режимом «Для организации».

Тариф — набор условий доступа к Сервису: бесплатный тариф или платный тариф «Про» либо «Команда».

Подписка — доступ Организации к платному Тарифу на оплаченный Период.

Период — срок, за который внесена оплата: один месяц (до того же числа следующего месяца) или один год.

Пробный период — 7 (семь) дней тарифа «Про» без оплаты при привязке банковской карты (раздел 6).

Автопродление — списание платы за следующий Период с привязанной карты без отдельного распоряжения Пользователя на каждое списание, на которое Пользователь заранее дал согласие (раздел 7).

Банк — АО «ТБанк» — банк, который принимает оплату картой по договору с Правообладателем.

Страница «Тарифы» — раздел веб-кабинета Сервиса, где выбирают и оплачивают Тариф, видят дату следующего списания и отменяют Пробный период и Автопродление. Из приложения на неё ведут кнопки «Подключить» и «Увеличить».

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю за плату простую (неисключительную) лицензию — право использовать Сервис по выбранному платному Тарифу в течение оплаченного Периода. Способы использования, территория и ограничения — как в Соглашении.

3.2. Право предоставляется для Организации, за которую внесена оплата. Подписку нельзя передать в другую Организацию или другому лицу.

3.3. Состав функций каждого Тарифа указан на странице «Тарифы» и на странице https://artefact.vision/desk. Мы развиваем Сервис и можем менять функции, но не ухудшаем основные условия платного Тарифа (в том числе время записи) в течение уже оплаченного Периода.

3.4. В части, которую не регулирует Оферта, действует Соглашение. По вопросам оплаты, Пробного периода, Автопродления и возврата денег Оферта имеет приоритет над Соглашением.

Бесплатный — 0 ₽. Запись до 90 минут в неделю на Организацию. Неделя считается с понедельника по воскресенье по часовому поясу Организации; неиспользованные минуты на следующую неделю не переносятся. Бесплатный тариф предоставляется по Соглашению, оплачивать его не нужно.

«Про» — 1 490 ₽ за месяц или 11 880 ₽ за год (990 ₽ в месяц). Запись без ограничения времени. Оплачивается за Организацию, а не за место.

«Команда» — 1 990 ₽ за одно место в месяц или 17 880 ₽ за одно место в год (1 490 ₽ в месяц). Не меньше 3 (трёх) мест. Место — право одного участника Организации пользоваться Тарифом; число мест Пользователь выбирает при оплате.

4.1. Цены указаны в рублях. НДС не облагается в связи с применением Правообладателем упрощённой системы налогообложения. Мы не берём комиссию за оплату картой; комиссию может взять банк, выпустивший карту, по своим правилам.

4.2. Перед оплатой на странице оплаты показаны Тариф, Период, число мест, итоговая сумма и условия Автопродления. Действует цена, показанная в момент оплаты.

4.3. Изменение цен на Сайте не меняет цену уже оплаченного Периода. Как новая цена касается Автопродления — в пункте 7.6.

4.4. Мы можем проводить акции и давать скидки. Их условия показываются до оплаты.

5.1. Пользователь выбирает Тариф и Период на странице «Тарифы», при необходимости отмечает согласие на Автопродление (раздел 7) и нажимает кнопку оплаты. После этого он переходит на платёжную страницу Банка.

5.2. Оплата принимается банковскими картами, которые принимает Банк. Данные карты Пользователь вводит на платёжной странице Банка. Правообладатель не получает и не хранит номер карты, срок её действия и код CVC/CVV.

5.3. Акцепт Оферты — успешная оплата Тарифа, а для Пробного периода — привязка карты в порядке раздела 6. Договор считается заключённым, когда Банк подтвердил оплату или привязку карты. Совершая эти действия, Пользователь подтверждает, что прочитал Оферту и согласен с ней.

5.4. Тариф включается автоматически после подтверждения Банком, обычно в течение нескольких минут. Если деньги списаны, а Тариф не включился в течение 24 часов, напишите на info@artefact.vision — мы включим Тариф или вернём деньги полностью.

5.5. Период начинается в момент подтверждения оплаты. Если Пользователь заранее оплачивает тот же Тариф, новый Период начинается после окончания текущего — оплаченные дни не теряются.

5.6. Если Пользователь переходит на другой платный Тариф или меняет число мест до окончания оплаченного Периода, неиспользованный остаток прежнего Периода засчитывается в оплату нового Тарифа или возвращается по правилам раздела 9 — по выбору Пользователя.

6.1. Мы можем предложить Пробный период: 7 (семь) дней тарифа «Про» без оплаты. Пробный период даётся один раз на Организацию. Мы вправе не предоставить его повторно, если он уже был у этой Организации, у этого пользователя или с этой картой.

6.2. Чтобы начать Пробный период, Пользователь отмечает согласие на списание после Пробного периода и Автопродление (по умолчанию отметка не стоит) и привязывает карту на платёжной странице Банка. Без этой отметки Пробный период не начинается.

6.3. При привязке Банк проверяет карту без списания денег. Если для проверки банк карты временно заблокирует небольшую сумму, блокировка снимается автоматически, деньги не списываются.

6.4. Во время Пробного периода Организации доступны все функции тарифа «Про». Плата за Пробный период не взимается.

6.5. Не позднее чем за 2 (два) дня до окончания Пробного периода мы пришлём письмо на адрес электронной почты учётной записи: дата списания, сумма и ссылка, по которой можно отменить списание.

6.6. Отменить Пробный период можно в любой момент до его окончания, в один клик — кнопкой «Отменить пробный период» на странице «Тарифы». Можно также написать на info@artefact.vision с адреса учётной записи. После отмены «Про» действует до конца Пробного периода, затем Организация переходит на бесплатный тариф. Деньги не списываются.

6.7. Если Пробный период не отменён, по его окончании, через 7 (семь) суток с момента привязки карты, мы списываем с привязанной карты плату за первый Период тарифа «Про» — в сумме и за срок, которые были показаны при начале Пробного периода (1 490 ₽ за месяц или 11 880 ₽ за год). Первый Период начинается в момент этого списания. Дальше действует Автопродление по разделу 7.

6.8. Если списание по окончании Пробного периода не прошло, применяется пункт 7.5. Задолженности при этом не возникает.

6.9. Если после первого списания Пользователь передумал, он может отказаться от Договора и получить деньги за неиспользованную часть Периода по разделу 9.

7.1. Автопродление включается только отдельной отметкой согласия на странице оплаты (или при начале Пробного периода). Заранее отметка не проставлена. Без неё Подписка оплачивается один раз: по окончании Периода Организация переходит на бесплатный тариф, а мы напоминаем об этом письмами за 3 (три) дня до окончания Периода и в день окончания.

7.2. Плата за следующий Период списывается с той же карты за 1 (одни) сутки до окончания текущего Периода. Сумма — та, что была показана при оформлении: 1 490 ₽ за месяц или 11 880 ₽ за год тарифа «Про»; 1 990 ₽ за место в месяц или 17 880 ₽ за место в год тарифа «Команда», умноженные на число оплаченных мест. Новый Период начинается после окончания текущего.

7.3. Не позднее чем за 3 (три) дня до списания мы присылаем письмо: дата, сумма и как отменить Автопродление. После списания — письмо об оплате и электронный кассовый чек (раздел 10).

7.4. Сумма Автопродления меняется только по действию Пользователя на странице «Тарифы» — например, если он сменил Тариф, Период или число мест.

7.5. Если списание не прошло (например, на карте не хватило денег), мы сообщаем об этом письмом и повторяем попытку через 1 (одни) сутки, затем через 2 (двое) и через 3 (трое) суток после предыдущей неудачной попытки. Пока идут повторные попытки, платный Тариф продолжает действовать. Если не прошла и последняя попытка, Автопродление выключается, привязка карты удаляется, а Организация переходит на бесплатный тариф. Задолженности не возникает: за дни повторных попыток мы плату не требуем.

7.6. Если мы решим изменить цену Тарифа, мы сообщим об этом письмом не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до ближайшего списания. Новая цена применяется к Автопродлению только после того, как Пользователь подтвердит её на странице «Тарифы». Если Пользователь новую цену не подтвердил, Автопродление выключается, а уже оплаченный Период действует до конца.

7.7. Реквизиты карты хранит Банк. Мы храним только выданный Банком идентификатор привязки карты, по которому Банк выполняет списание. Чтобы сменить карту, отмените Автопродление и оплатите следующий Период новой картой с отметкой согласия.

8.1. Отменить Автопродление можно в любой момент, в один клик — кнопкой «Отменить автопродление» на странице «Тарифы». Можно также написать на info@artefact.vision с адреса учётной записи; такое письмо мы исполняем не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения.

8.2. После отмены мы больше не списываем деньги с карты и удаляем у себя идентификатор её привязки. Оплаченный Период сохраняется до конца, затем Организация переходит на бесплатный тариф.

8.3. Если деньги всё же списались после того, как Пользователь отменил Автопродление (кнопкой или письмом), мы возвращаем всю списанную сумму в порядке раздела 9.

8.4. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора целиком (статья 32 Закона о защите прав потребителей). Для этого достаточно отменить Автопродление и, если нужно вернуть деньги за текущий Период, подать заявление по разделу 9. Удаление учётной записи или Организации тоже прекращает Автопродление.

8.5. Правообладатель вправе прекратить доступ при нарушении Пользователем Соглашения в порядке, установленном Соглашением. В этом случае мы возвращаем плату за неиспользованную часть Периода по разделу 9.

9.1. При отказе от Договора мы возвращаем плату за неиспользованную часть Периода: за каждый полный календарный день, который остаётся до конца Периода, считая со дня, следующего за днём получения заявления. Сумма = плата за Период × оставшиеся дни ÷ число дней в Периоде. Пример: месяц «Про» на 30 дней стоит 1 490 ₽; если отказаться после 10 дней, вернём 1 490 × 20 ÷ 30 = 993,33 ₽.

9.2. Свои расходы из суммы возврата мы не удерживаем.

9.3. Мы возвращаем всю сумму, если деньги списаны после отмены Автопродления, списаны дважды за один Период или Тариф не включился по нашей вине.

9.4. Заявление на возврат отправляется на info@artefact.vision с адреса учётной записи. Укажите название Организации и дату оплаты. Мы возвращаем деньги в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления на ту карту, с которой была оплата. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту. Если карта закрыта, вернём деньги на банковский счёт Пользователя по его заявлению.

9.5. После возврата за неиспользованную часть Периода платный Тариф отключается, и Организация переходит на бесплатный тариф. Записи и данные Организации сохраняются.

9.6. За Пробный период деньги не списываются, поэтому возвращать за него нечего.

10.1. На каждую оплату и каждый возврат мы формируем электронный кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» и отправляем его на адрес электронной почты плательщика, а если его нет — владельца Организации.

10.2. Индивидуальному предпринимателю по запросу на info@artefact.vision мы направляем акт за оплаченный Период.

11.1. Персональные данные Пользователя в Сервисе обрабатываются по политике конфиденциальности его режима: для режима «Для себя» — https://artefact.vision/legal/privacy-personal, для режима «Для организации» — https://artefact.vision/legal/privacy.

11.2. Для оплаты мы обрабатываем: имя и адрес электронной почты плательщика, название и идентификатор Организации, Тариф, сумму, дату и статус платежей и возвратов, номер заказа, идентификатор привязки карты от Банка, кассовые чеки. Номер карты мы не получаем.

11.3. Для подтверждения согласия на Автопродление мы сохраняем: кто дал согласие, когда, с какого IP-адреса и какую версию текста согласия он видел.

11.4. Банку мы передаём сумму, номер заказа, идентификатор Организации и адрес электронной почты для чека. Банк и оператор фискальных данных обрабатывают эти данные для проведения платежа и передачи чека в налоговую службу по своим правилам и требованиям закона.

11.5. Основания обработки — исполнение Договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и исполнение обязанностей, которые на нас возлагает закон, — бухгалтерский учёт и применение контрольно-кассовой техники (пункт 2 части 1 статьи 6 того же закона).

11.6. Сроки хранения: данные платежей и чеки — 5 (пять) лет после окончания года, в котором прошёл платёж; запись о согласии на Автопродление — пока действует Автопродление и 3 (три) года после его окончания. Затем данные удаляются или обезличиваются.

11.7. Для Пользователя в режиме «Для организации» принятие Оферты означает также принятие раздела 7 Политики конфиденциальности (https://artefact.vision/legal/privacy) как договора-поручения на обработку персональных данных — так же, как при принятии Оферты для организаций.

12.1. Стороны отвечают за нарушение Договора по законодательству Российской Федерации и Соглашению. Для Пользователя-потребителя ограничения ответственности из Соглашения применяются только в той мере, в какой это допускает Закон о защите прав потребителей.

12.2. Если платный Тариф был недоступен по нашей вине, по запросу Пользователя мы продлеваем Период на время недоступности или возвращаем плату за это время.

12.3. Мы не отвечаем за отказ банка, выпустившего карту, провести платёж, и за сроки зачисления денег, которые устанавливает этот банк.

13.1. Вопросы, заявления и претензии направляйте на info@artefact.vision, по персональным данным — на privacy@artefact.vision. Можно также позвонить по телефону +7 925 819-95-06 или написать по почтовому адресу из раздела 16.

13.2. Мы отвечаем на обращения в течение 10 (десяти) календарных дней. Если закон устанавливает другой срок, отвечаем в срок, установленный законом.

13.3. Споры с потребителем рассматриваются судом, который определяется по Закону о защите прав потребителей, в том числе по выбору потребителя. Споры с индивидуальным предпринимателем рассматриваются Арбитражным судом Новосибирской области после претензионного порядка с 10-дневным сроком ответа.

13.4. К Договору применяется право Российской Федерации.

14.1. Мы можем изменить Оферту, разместив новую редакцию по адресу из пункта 15.4. Новая редакция действует для Договоров, заключённых после её размещения.

14.2. Для уже заключённых Договоров условия оплаченного Периода не меняются. Изменения, которые ухудшают положение Пользователя, применяются к следующим Периодам только после письма не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до ближайшего списания; изменение цены — только по правилам пункта 7.6. Если Пользователь не согласен, он может отменить Автопродление до списания.

14.3. Мы можем отозвать Оферту для новых Пользователей в любое время. Заключённые Договоры действуют до конца оплаченных Периодов.

15.1. Юридически значимые сообщения мы направляем на адрес электронной почты учётной записи, а важные уведомления дублируем в интерфейсе Сервиса. Пользователь сам следит за тем, чтобы адрес был актуальным.

15.2. Если какое-либо условие Оферты окажется недействительным, остальные условия сохраняют силу.

15.3. Оферта составлена на русском языке.

15.4. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу https://artefact.vision/legal/offer-desk. Предыдущие редакции сохраняются и доступны по запросу на info@artefact.vision.

15.5. Оферта действует с 21.10.2026. Для Пользователей, зарегистрировавшихся в Сервисе до 21.10.2026, Пробный период и Автопродление (разделы 6 и 7) доступны с 04.11.2026 — через 14 календарных дней после уведомления, как требует пункт 9.1 Соглашения. Разовая оплата Тарифа по Оферте доступна им и до этой даты.

Общество с ограниченной ответственностью «Технолаб» (ООО «Технолаб»)

ОГРН 1240400002930, ИНН 0400027007, КПП 040001001

Адрес: 649240, Республика Алтай, Чемальский район, село Чемал, пер. Торговый, д. 1, офис 6

Расчётный счёт 40702810602340003461 в АО «Альфа-Банк», корр. счёт 30101810200000000593, БИК 044525593

Электронная почта: info@artefact.vision; по персональным данным: privacy@artefact.vision

Телефон: +7 925 819-95-06